{"id":1541,"date":"2026-03-18T18:40:26","date_gmt":"2026-03-18T18:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/selami-tv.com\/?page_id=1541"},"modified":"2026-03-18T18:49:07","modified_gmt":"2026-03-18T18:49:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/selami-tv.com\/tr\/faq\/","title":{"rendered":"SSS"},"content":{"rendered":"<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Ein Artikel ist defekt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir bedauern sehr, falls ein Produkt besch\u00e4digt bei dir ankommt. Leider k\u00f6nnen wir nie ganz versichern, dass dich dein Paket unbesch\u00e4digt erreicht. Melde dich gerne per&nbsp;<a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">Mail<\/a>, sollte etwas nicht stimmen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es fehlen Artikel \/ Meine Bestellung fehlt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sollte deine Bestellung nicht vollst\u00e4ndig sein oder die komplette Bestellung fehlen, pr\u00fcfe bitte erst die Best\u00e4tigungsemail. Falls da alles gut aussieht, kontaktiere uns sehr gerne per <a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">Mail<\/a>, unter Angabe deiner Bestellnummer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich muss meine Bestellung \u00e4ndern<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du deine Bestellung etwas hinzuf\u00fcgen oder entfernen m\u00f6chtest, melde dich gerne per <a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">Mail<\/a>. Wenn du schon eine Sendungsverfolgung bekommen hast, ist dein Paket bereits verpackt und auf dem Weg zu dir. In diesem Fall storniere die Bestellung, per Mail, und gib eine neue auf.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich muss die Lieferadresse \u00e4ndern<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eine neue Lieferadresse kannst du uns gerne per&nbsp;<a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">Mail<\/a>&nbsp;zukommen lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du schon eine Sendungsverfolgung bekommen hast, ist dein Paket bereits verpackt und auf dem Weg zu dir. In diesem Fall k\u00f6nntest du eventuell die Lieferadresse beim Paketdienstleister \u00e4ndern. Mit welchem wir verschicken, erkennst du anhand der Sendungsverfolgung.<\/p>\n\n\n\n<div data-wp-context=\"{ &quot;autoclose&quot;: false, &quot;accordionItems&quot;: [] }\" data-wp-interactive=\"core\/accordion\" role=\"group\" class=\"wp-block-accordion is-layout-flow wp-block-accordion-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<div data-wp-context=\"{ &quot;autoclose&quot;: false, &quot;accordionItems&quot;: [] }\" data-wp-interactive=\"core\/accordion\" role=\"group\" class=\"wp-block-accordion is-layout-flow wp-block-accordion-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Versand<\/h1>\n\n\n\n<p>Nach Eingabe deiner Adresse im Checkout werden dir verf\u00fcgbare Versandoptionen angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Ab 100\u20ac versenden wir dein Paket kostenlos. Bitte beachte, dass Lieferungen nur an Werktagen erfolgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte stelle sicher, dass du dein Paket entnehmen kannst. Daf\u00fcr stellen wir die eine Sendungsnummer zur verf\u00fcgung.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sollte ein Paket an uns zur\u00fcckgesendet werden, weil es nicht angenommen oder nicht rechtzeitig bei der Zustellstelle abgeholt wurde, ohne dass zuvor ein Widerruf erkl\u00e4rt wurde, behandeln wir dies nicht automatisch als R\u00fccktritt vom Kaufvertrag.<\/p>\n\n\n\n<p>In solchen F\u00e4llen behalten wir uns vor, die entstandenen Versand- und R\u00fccksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Auf Wunsch kann die Bestellung gerne erneut versendet werden \u2013 die erneuten Versandkosten tr\u00e4gt der K\u00e4ufer.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir bitten um Verst\u00e4ndnis, dass wir ohne wirksamen Widerruf nicht zur vollst\u00e4ndigen R\u00fcckzahlung verpflichtet sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Versand dauert ca. 3-7 Werktage (abh\u00e4ngig vom Zusteller)<\/p>\n\n\n\n<p>Wir arbeiten vorrangig mit der Deutschen Post und DHL zusammen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Unter Umst\u00e4nden k\u00f6nnte dein Paket aber auch mit DPD, UPS oder Hermes ausgeliefert werden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u00d6deme se\u00e7enekleri<\/h1>\n\n\n\n<p>Nachfolgend sind alle Zahlungsm\u00f6glichkeiten aufgef\u00fchrt:<\/p>\n\n\n\n<p>VISA<\/p>\n\n\n\n<p>MASTERCARD<\/p>\n\n\n\n<p>AMERICAN EXPRESS<\/p>\n\n\n\n<p>PAYPAL<\/p>\n\n\n\n<p>KLARNA<\/p>\n\n\n\n<p>APPLE PAY<\/p>\n\n\n\n<p>GOOGLE PAY<\/p>\n\n\n\n<p>GUTSCHEIN<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Geri d\u00f6n\u00fc\u015f<\/h1>\n\n\n\n<p>Innerhalb von 14 Tagen, kannst du das Produkt, ohne Angaben von Gr\u00fcnden zur\u00fcckgeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Das gilt nicht f\u00fcr personalisierte Produkte.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Artikel m\u00fcssen im Originalzustand sein und mit allen Etiketten versehen sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Um eine R\u00fcckgabe durchzuf\u00fchren, f\u00fcllen bitte das Musterformular aus, das unten auf dieser\u00a0<a href=\"https:\/\/selami-tv.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Widerrufsformular-ab-28.05.2022.pdf\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/selami-tv.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Widerrufsformular-ab-28.05.2022.pdf\">Seite<\/a>\u00a0als Download zu verf\u00fcgung steht. Schicke uns das Anschlie\u00dfend per Mail an <a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">info@selami-tv.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ein Artikel ist defekt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir bedauern sehr, falls ein Produkt besch\u00e4digt bei dir ankommt. Leider k\u00f6nnen wir nie ganz versichern, dass dich dein Paket unbesch\u00e4digt erreicht. Melde dich gerne per\u00a0<a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">Mail<\/a>, sollte etwas nicht stimmen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es fehlen Artikel \/ Meine Bestellung fehlt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sollte deine Bestellung nicht vollst\u00e4ndig sein oder die komplette Bestellung fehlen, pr\u00fcfe bitte erst die Best\u00e4tigungsemail. Falls da alles gut aussieht, kontaktiere uns sehr gerne per <a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">Mail<\/a>, unter Angabe deiner Bestellnummer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich muss meine Bestellung \u00e4ndern<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du deine Bestellung etwas hinzuf\u00fcgen oder entfernen m\u00f6chtest, melde dich gerne per <a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">Mail<\/a>. Wenn du schon eine Sendungsverfolgung bekommen hast, ist dein Paket bereits verpackt und auf dem Weg zu dir. In diesem Fall storniere die Bestellung, per Mail, und gib eine neue auf.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich muss die Lieferadresse \u00e4ndern<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eine neue Lieferadresse kannst du uns gerne per&nbsp;<a href=\"mailto:info@selami-tv.com\">Mail<\/a>&nbsp;zukommen lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du schon eine Sendungsverfolgung bekommen hast, ist dein Paket bereits verpackt und auf dem Weg zu dir. In diesem Fall k\u00f6nntest du eventuell die Lieferadresse beim Paketdienstleister \u00e4ndern. 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